Al 25 jaar leuke klanten en collega’s
Brenda Travnicek, Senior Belastingadviseur
Brenda werkt alweer 25 jaar bij WEA. Tijdens haar studie kwam haar baan zomaar op haar pad en is ze nooit meer weggegaan. Nu is ze senior belastingadviseur met een passie voor estate planning.
Wat begon als een eenvoudige bijbaan naast haar studie, liep snel uit tot een langdurige carrière als belastingadviseur. Nu werkt Brenda alweer bijna 25 jaar bij WEA. “Ik begon met het maken van aangiftes voor particulieren en ondernemers. Al snel breidde de werkzaamheden zich uit: opmaken overeenkomsten, correspondentie met de belastingdienst, maken pensioen- en lijfrenteberekeningen en advisering over allerlei fiscale onderwerpen. Voor je het weet, zit je er helemaal in.”
Al gauw merkte Brenda dat ze veel energie kreeg van het werken met particulieren. Wat ze zoal doet als belastingadviseur voor particulieren? Dat weet Brenda haarfijn uit te leggen. “Als belastingadviseur ben ik verantwoordelijk voor alle particulieren op ons kantoor in Uitgeest. Ik zorg dat alle aangiftes worden gedaan, ben het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de vraagbaak voor collega’s. Van inkomstenbelastingaangifte tot pensioenvraag – bij mij kun je voor alles terecht.”
“Ik zeg altijd dat dit mijn eerste baan ooit is. Ik heb nog nooit een andere baan gehad dan deze.”
Estate planning als hobby
Naast het dagelijks bezig zijn met zeer diverse belastingzaken voor particulieren en ondernemers, is Brenda specialist in estate planning.
“Estate planning is mijn hobby. Dat vind ik echt leuk om te doen.”
“Het is simpel gezegd de manier waarop je zo voordelig mogelijk het vermogen bij de volgende generatie krijgt. Hoe meer ik me met particulieren bezighield, hoe meer vragen ik kreeg die een link hadden met estate planning. Daar dook ik in, leerde ik over en specialiseerde ik me uiteindelijk in.”
Bij estate planning komt meer kijken dan je denkt. Brenda vertelt: “Het gaat om overhevelen van vermogen bij leven door het doen van schenkingen, het besparen van belasting door een goed testament en de juiste keuzes maken bij de afwikkeling van een nalatenschap.”
Dat werken als belastingadviseur voor particulieren meer is dan alleen cijfers, daar weet Brenda alles van. “Omdat ik er zo lang werk, ken ik onze klanten inmiddels goed. Ik denk met ze mee en luister aandachtig. Je bouwt echt een band op met je klanten. Sommigen komen langs om documenten in te leveren, terwijl dat allang niet meer hoeft omdat het tegenwoordig digitaal kan. Dan willen ze gewoon even praten. Daar kan ik vrolijk van worden. Als ik weet dat ik voor iemand op die manier wat kan betekenen, dan ben ik blij.”
Juist door de langdurige relatie die Brenda opbouwt met klanten, weet ze precies wat ze nodig hebben. “Een testament stelt de notaris op, dat doe ik niet. Alleen wij kennen onze klanten en hun financiële situatie goed. Daardoor merkte ik ook steeds vaker dat ze testamenten hadden die helemaal niet bij hen pasten. Tegenwoordig zitten ze vaak eerst bij mij aan tafel voor advies, daarna gaan ze pas naar de notaris. Hetzelfde geldt voor afhandelen van nalatenschappen. Voorheen werd een aangifte erfbelasting vaak door de notaris gedaan, nu laten klanten dat liever door ons regelen. Omdat wij toch al alles van ze weten.”
25 jaar aan kennis
Ook collega’s weten Brenda te vinden. Niet alleen voor brandende vragen over estate planning, maar ook over de meest uiteenlopende fiscale onderwerpen. “Collega’s ontdekken je expertise en daardoor komen ze steeds vaker met vragen naar je toe of verwijzen klanten naar je door”.
Gelukkig hoeft Brenda niet alle belastingvragen zelf te beantwoorden; ze heeft een team van gezellige collega’s, elk met een eigen specialisme. “Iedereen heeft zijn eigen expertisegebied waarvoor je bij hem of haar terechtkunt. Een collega heeft bijvoorbeeld btw als hobby en een ander weet weer veel van bedrijfsoverdrachten, dan weet ik dat ik het beste naar hem of haar kan doorverwijzen. Je staat er niet alleen voor, met zijn allen komen we altijd tot een oplossing. Iedereen is zelf verantwoordelijk voor het op peil houden van kennis en ontwikkelingen. Op dit kantoor krijg je daar alle ruimte voor. Ieder jaar mogen we zelf kiezen welke cursussen we willen volgen.”
“Er zijn twee redenen waarom ik na 25 jaar nog steeds bij WEA werk: ik heb hele leuke klanten en ik heb hele leuke collega’s.”
Samen bergen verzetten
Bij WEA worden we blij van teamwork, Brenda kan hierover meepraten. “We doen het werk echt samen. Ons doel is dat onze klanten tevreden zijn. En of ik dat zelf bereik of samen met een collega – dat maakt niet uit.”
Voor Brenda is het belangrijkste dat ze plezier heeft in haar werk, van haar vrije tijd kan genieten en ze met leuke collega’s kan werken. “Ik vind werkplezier het allerbelangrijkste. Ze denken op kantoor met je mee, alles is heel flexibel. Als je bij ons op kantoor kijkt, is iedereen wel een beetje zoals ik ben, namelijk heel benaderbaar.
“De sfeer is top en we hebben een heel leuk team. Het maakt het een prettige werkomgeving. Daar geef ik meer om dan alleen maar geld.”
